企业数字化
一个钉钉就解决
6亿用户,2300万组织,都在用钉钉

浙大:百年名校如何打造 10 万师生在线的网上大学?

浙江大学的前身是创立于 1897 年的求是书院,是中国人自己最早创办的新式高等学校之一,至今已有 126 年的悠久历史。


随着互联网的不断发展,教育数字化俨然成为高校教育的新常态。早期,浙江大学校内各服务中心、校区之间协同沟通比较分散,内部信息流转困难;同时,学校的日常工作开展,如重要通知、各项审批等还需要在 PC 端进行。在此背景下,钉钉的出现及时顺应了浙江大学的需求,让浙大的数字化转型一一落到实处,为其他高校提供了不可多得的数字化转型范本。


品牌故事


作为人才培养的摇篮,以及前沿精神、最新科技的汇聚地,浙大始终走在探索创新的前列。它在探索高校数字化转型上的经验,对于其他高校和企业来说,都具有非常大的借鉴意义。



从浙大数字化转型过程中,可以看出一些中大型企业和高校面临的共同难题:


  • 信息化系统烟囱林立。业务管理上最大的痛点是“各自为主”,部门间缺少协同,整体发展参差不齐。因为缺少整体规划和顶层设计,多个系统之间无法打通,最终形成了一个个数据鸿沟。

  • 缺少平台支撑。在早期信息化建设探索过程中,所有开发的应用,很多都是偏向于一个短期的系统开发或者流程设计,发挥的作用非常有限,缺少跟其他系统之间连接的能力。

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这些痛点对于许多企业和组织来说,都似曾相识。接下来,我们将结合浙大面临的问题,重点分析钉钉的具体作用。


钉钉:

助力高校跨越 PC 时代


随着中国进入移动互联网时代,人们通过一部智能手机就能解决日常生活问题。但不少高校仍处于 PC 时代或者是后 PC 时代:日常工作开展,如重要通知、多媒体教学活动、审批工作等,都需要在 PC 端进行。


应用搭建完成后,也要基于 PC 模式确认是否可以操作。这样不仅给用户的操作带来诸多不便,许多信息也无法直接触达到人、消息及时性差,更无法实现内容的个性化。


2019 年,浙大在钉钉的帮助下,第一次将 PC 跟移动互联网结合,飞速跨越 PC 时代。


浙江大学信息技术中心总工程师张紫徽表示,“想要用好钉钉,我们要先认识到钉钉的价值。”他认为钉钉有三大核心价值:“首先,它是一个超级强大的通讯工具;第二,它是一个强大的组织中枢,或者叫组织管理工具;第三,它是一个非常好的协同工具。”


基于对钉钉核心价值的理解,2018 年 6 月,浙大和钉钉开始合作。到 2019 年 6 月,依托于钉钉底座拥有强大通讯能力的 APP——“浙大钉”完成上线,从此浙大真正了进入移动互联网时代。





“浙大钉”赋予了浙大强大的“钉能力”: 拥有管理师生通讯录的能力,轻松实现 10 万师生在线管理;能够在一个端口集成所有应用服务入口的能力,为实现部门间的高效协作打下基础。


无论是获取校园信息,还是查找校园服务,一个钉钉就够了。


拥有“钉能力”后,浙大和钉钉的合作进入到“钉生态”阶段。即,在钉钉上集成许多小的硬件产品和工具,比如 F1、AP 路由器、打印、投屏等小应用,把一些场景做成生态能力,让开会、办公打印等更加方便快捷。



对于现在的浙大师生来说,钉钉已经成为一个无处不在的强大工具。举个例子,浙大钉通讯录里有 10 万人,每天用钉钉的人有 9 万之多,可以说,钉钉已经跟浙大的基因完全融合在了一起。


钉钉为什么可以为浙大带来如此巨大的转变?除了它在学校管理、师生服务方面所实现的高效协同、方便快捷,更为核心的是:钉钉对高校教学科研等核心业务模式带来的改变。


钉钉:

改变教研等核心业务模式


谈到教学模式的改变,就不得不提围困我们长达 3 年之久的新冠疫情。


2020 年 1 月开始,各条战线的人都在紧锣密鼓想办法应对接下来更多的不确定性。这时,浙大决定在网上开学,并用了不到一个月的时间去筹备,同年 2 月,初步搭建出一个线上线下相融合的教学体系,确保浙大师生正常开课,避免了重大教学事故的发生。


目前,浙大已初步形成了常态化的教学“三个模式”:

  • 空空模式,也就是空中课堂,老师在网上,学生也在网上。

  • 地空模式,即老师在教室教学,学生在网上学习。

  • 常态化叫做混合模式,即地空混合模式。老师可能在教室里上课,也可能在网上上课,学生可能在线下听,也可能在线上学习,完全不受影响。


浙大的教室里,有常态化的直播和录播系统,学生可以在教室听、线上听,也可以随时回看。如果遭遇突发状况,可以马上切换成线上教学,所有师生到钉群里进行教学,钉群也是常态化维持着的。


在钉钉端的教学活动,主要依托“学在浙大”“智云课堂”两个应用。前者是教学平台,里面有很多教学工具,比如点名、随堂测试、布置作业等;“智云课堂”是直播工具,教师可以在里面直播上课。



数字化技术对教学的改变,仅仅体现在教学模式上的改变吗?当然不是。


浙大钉上的“智云课堂”,打破了教室的边界,你可以在任何时间进入到任何教室,去听任何一个老师的任何一门课程,这是它的价值。



“智云课堂”就像是一个大舞台,把所有老师和他们的课程内容,都放在了聚光灯下,老师们不断精进自己的课程内容,真正做到对学生负责。


浙大作为一所有着社会责任感的高校,除了致力于自身的数字化改革,还希望将数字化改革的成果推广出去,给更多的人带去优质的教育资源。


钉钉:

促进教育公平智能的助推器


如何将优质内容与优质人群做一个深度链接?这是浙大信息中心正在思考和不断落地的事情。


他们联合浙大工会、浙大哲学学院、浙江音乐学院等推出“智云学堂”,策划优质主题讲座,比如儿童身体发育、家长课堂、女性健康等,并将这些视频内容,在钉钉上免费向所有钉钉用户开放。


结合浙大自身丰富的知识资源,挖掘具有普世价值的优质内容,通过钉钉,降低学习门槛,传递给更多有需要的人。


关于高校数字化改革的未来,借助钉钉,浙大还萌生出许多的想象力,尤其是在智能化方面。


浙大希望能够把学生学习知识的时间尽可能地缩短,把更多时间留出来做一些能力、素质、人格的培养,按照这个目标建设“网上浙大 2.0”。

数字化教学技术,让这个目标变得更加切实可行:


  • 教学视频可以倍速播放,原来 30 分钟的内容变成 10 分钟。可以留出 20 分钟来做知识上面的一些应用。

  • 通过和阿里云合作,建立知识图谱,帮助学生把相关的知识点全部串联起来。

  • 根据学生的兴趣、学习能力模型,为他们提供更好的学习指导,实现千人千。

  • 将未来的就业与学生的学习紧密连接。

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总结


钉钉帮助浙大跨越了 PC 时代,使浙大瞬间拥有了移动互联网的能力。在云钉一体的模式下,拥有了强大的技术平台,可以集成各种系统应用,打破“部门墙”,满足学校的个性化需求。


此外,钉钉对高校业务数字化的改变,是它更大的价值体现。通过集成在钉钉端的“学在浙大”与“智云课堂”,实现了线上线下相融合的教学体系。随着教学模式的改变,倒逼教学质量的提升。


最后,钉钉帮助浙大更好更快地走出去,打破学校边界、降低应用门槛,让优质的教学科研资源,惠及更多的学校、地区和师生。


未来,浙江大学数字化改革会坚持“以学生成长为中心”,在教育技术+数据智能双轮驱动下,把学校理想中的知识、能力、素质、人格的培养模式,与学生真正想要和需要的内容,完美融合。



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